Cesta inovací, odolnosti a globálního obchodu

Ohlédnutí za 100 lety v Nizozemsku

K tématu stoletého výročí Marta Nodal uvedla: „Dosažení našeho století je významným milníkem, protože jen málo organizací se dožije tohoto okamžiku.“ Zdůraznila historický význam nizozemské pobočky v rámci Atradius a zároveň poukázala na další důležitá výročí ve skupině: od Atradius Německo (70 let) a Atradius USA (30 let) až po Crédito y Caución Španělsko (95 let). „Tato jubilea odrážejí, jak investujeme do dlouhodobých vztahů se zákazníky, partnery a zaměstnanci, a zároveň přijímáme změny a inovace,“ dodala.

Klíčové okamžiky posledních 100 let

Marta Nodal zdůraznila odolnost společnosti v průběhu ekonomických cyklů a její průkopnickou roli v oblasti pojištění pohledávek. Při ohlédnutí za zásadními momenty nizozemské historie Atradius uvedla, že prvním velkým milníkem byl rok 1932, kdy NCM začala nabízet pojištění exportních úvěrů prostřednictvím vládní zajišťovací dohody, čímž fakticky působila jako Exportní úvěrová agentura Nizozemska. „Řízení růstu, recese a obnovy při současné podpoře našich klientů definovalo, kým jsme,“ řekla. Marta Nodal zdůraznila základní roli společnosti při rozvoji pojištění pohledávek v Nizozemsku: „Pomohli jsme nizozemským podnikům růst tím, že jsme chránili jejich pohledávky a podporovali důvěru v přeshraniční obchod.“

Cestu společnosti formovaly také technologické inovace. V roce 1984 společnost Atradius zavedla mainframe počítač Honeywell-Bull DPS 88/81, jeden z pouhých devatenácti na světě, a později vyvinula NCM Data Network, která umožnila klientům samostatně konzultovat a zadávat požadavky na úvěrové limity - předchůdce dnešního zákaznického portálu Atrium. Mezi další milníky patří fúze NCM a Gerling Credit v roce 2001, v roce 2004 rebranding na Atradius, jenž odrážel globální ambice a začlenění Atradius do skupiny GCO v roce 2010, která již zahrnovala Crédito y Caución, po dokončení akvizičního procesu. „Název Atradius ztělesňuje náš dosah – ‘radius’ globálního obchodu,“ vysvětlila Marta Nodal.

Atradius na nizozemském a globálním trhu

Od svých začátků jako monopolista na nizozemském trhu až do počátku 90. let se Atradius vypracoval na druhého největšího pojistitele pohledávek na světě, s 3 500 zaměstnanci ve více než 55 zemích a ročními příjmy 2,5 miliardy EUR. Marta Nodal zdůraznila evoluci společnosti od poskytování pojištění exportních úvěrů pro jednotlivé transakce až po komplexní nabídku domácích i mezinárodních produktů, včetně zajištění (surety), inkasa pohledávek a služeb na míru pro malé a střední podniky, velké firmy i nadnárodní společnosti.

Atradius sehrál klíčovou roli při podpoře obchodu v průběhu ekonomických cyklů, pomáhal firmám řídit rizika a zároveň identifikovat nové příležitosti. Marta Nodal zdůraznila dvojí funkci pojištění pohledávek: „Pojištění pohledávek není jen o ochraně před nezaplacením; umožňuje našim klientům s jistotou vstupovat na nové trhy a do nových sektorů.“ Během pandemie COVID Atradius nadále kryl životaschopné společnosti, čímž zabránil možnému domino efektu insolvencí.

Kromě tradičního pojištění pohledávek se vliv Atradius rozšiřuje i na trh zajištění. Atradius Surety, který slaví 20. výročí, se stal lídrem evropského trhu v oblasti záruk napříč sektory, jako jsou stavebnictví, logistika, výroba, nemovitosti, energetika a odpadové hospodářství. „Naše záruky na míru umožňují partnerům našich zákazníků bezpečně vstupovat do obchodních vztahů, aniž by ovlivnily bankovní úvěrové limity,“ dodala. 

Společnost byla také silným partnerem nizozemských SME a exportérů, poskytovala tržní informace, hodnocení rizik a úvěrové limity tam, kde působí klienti. Od roku 1932 nabízí jednotka Dutch State Business vládou podporované pojištění exportních úvěrů, které umožňuje firmám bezpečně realizovat vysoce rizikové mezinárodní projekty. V poslední době Atradius podporuje zelený export a rozšiřuje pomoc malým a středním podnikům, které čelí problémům s přístupem k pracovnímu kapitálu, aby mohly obchodovat s jistotou a růst udržitelně.

Přizpůsobení změnám, inovacím a digitálním řešením

„Pojištění pohledávek je ve své podstatě o lidech,“ zdůraznila Marta Nodal a dodala, že Atradius vždy kombinoval lokální znalosti s globálními poznatky. V průběhu let společnost přijala technologie, jako jsou AI, automatizace a datová analytika, aby zlepšila upisování rizik, správu škod a zákaznický servis. Přesto zůstává osobní přístup klíčový – týmy často navštěvují klienty společně, aby plně porozuměly jejich potřebám. Při ohlédnutí za inovacemi společnosti Marta Nodal zmínila Global Platform, flexibilní pojistná řešení Modula a digitální nástroje jako Atradius Insights, Atrium, Flow a Credit-IQ. „Tyto nástroje pomáhají zákazníkům identifikovat příležitosti, řídit rizika a zlepšovat cash flow,“ vysvětlila a zdůraznila, jak se Atradius neustále přizpůsobuje měnícím se požadavkům klientů v komplexním obchodním prostředí.

Lidé, kultura a tradice

Stoletý úspěch Atradius je zakořeněn v její kultuře, kterou Marta Nodal popisuje jako „podobnou rodinnému podniku“. Spolupráce, vzájemná podpora a růstové myšlení tvoří základ organizace, kterou podporuje Atradius Academy prostřednictvím onboardingu, e-learningu a cílených školících programů.

Hybridní pracovní režim, zavedený v roce 2021, vyvažuje flexibilitu, mentoring a spolupráci. Společnost si také cení svých tradic, které posilují kulturu a vytvářejí trvalé vzpomínky pro zaměstnance a jejich rodiny. Marta Nodal vzpomněla na bruslení na amsterdamských kanálech poblíž historické kanceláře na Keizersgrachtu, koncerty s interní kapelou NCM, Rodinné dny a každoroční návštěvy Sinterklaase. „Tyto tradice posilují naši kulturu a vytvářejí trvalé vzpomínky pro zaměstnance a jejich rodiny,“ dodala.

Budoucí výzvy, udržitelnost a pohled vpřed

Při pohledu do budoucnosti Marta Nodal uznala rostoucí složitost obchodního prostředí, včetně AI, geopolitických rizik a výzev spojených s udržitelností. V souladu s mateřskou společností GCO začlenil Atradius do svých operací principy ESG prostřednictvím Plánu udržitelnosti, který se zaměřuje na dobré řízení, udržitelný obchod, společenskou odpovědnost a environmentální závazky. „Dosažení uhlíkové neutrality a podpora udržitelného obchodu budou pro příští století klíčové,“ zdůraznila a dodala, že dialog se zákazníky a partnery je pro tento proces zásadní. Na závěr našeho rozhovoru připomněla Marta Nodal trvalé poslání Atradius: „Naším cílem vždy bylo pomáhat podnikům zvládat rizika a využívat příležitosti. Zůstáváme odhodláni poskytovat flexibilní a proaktivní řešení všude tam, kde naši zákazníci podnikají. V Atradius přistupujeme k budoucnosti s jasným smyslem pro účel, vedení hodnotami, jako jsou dlouhodobý závazek, orientace na zákazníka, finanční síla a odpovědné inovace. Tyto principy formují náš růst i způsob, jakým sloužíme. Jako součást GCO sdílíme širší vizi, která podporuje spolupráci a udržitelný pokrok, a jsme hrdí, že k této cestě přispíváme s rovnováhou, energií a ambicemi.“

Chcete zjistit, jak posílit vlastní strategii řízení úvěrového rizika? Kontaktujte nás a zjistěte, jak vám můžeme pomoci být o krok napřed. 

Tento článek byl původně publikován v listopadovém vydání časopisu The ICISA Insider pod názvem“Atradius slaví 100 let - Cesta inovacemi, odolností a globálním obchodem,” který zdůrazňuje naše stoleté úsilí o podporu podniků po celém světě.